市人大常委会副主任段青英调研12345热线暨济南市12345外商服务热线开通

市人大常委会副主任段青英和外商代表共同为12345市民服务热线外商联络代办员授牌。

　　5月19日下午，市人大常委会副主任段青英到12345热线调研，并举行济南市12345外商服务热线开通仪式。市商务局、济南外商投资企业协会、市政府热线办有关人员和省市新闻媒体共计30余人参加了本次活动。开通仪式由市商务局巡视员逄金柱主持，市人大常委会副主任段青英和外商代表共同为“济南市12345外商服务热线”揭牌。与会人员参观了12345市民服务热线受理大厅并进行了座谈。热线日语、韩语座席同时开通。

　　山东荷德鲁美特表计有限公司Malte（麦奥特）先生作为外商代表对热线给予高度评价，他指出“济南市12345外商服务热线”的开通对涉外人士来说意义重大，当遇到困难或者遇到紧急情况的时候，这部电话24小时一直等候自己，而不是像以前一样只能给同事或者朋友打电话寻求帮助，给他人增添麻烦，是济南市委、市政府给外商、外企解决工作、生活等各方面问题的具体体现。

　　市人大常委会副主任段青英在讲话中指出，这是自己第三次来到济南市12345市民服务热线，每一次都对热线有新的认识和感受，特别是此次来到热线，感受到热线有了大跨度的发展。12345热线既站在党委政府的角度，又站在普通群众的角度上，为百姓解决生活中的热点难点问题，同时在党委政府联系群众、解决群众困难上起到了很好的桥梁和纽带作用。12345热线在做好既定工作的同时，业务范围一直不断地延伸和扩展，是济南市公共服务的新品牌。 “济南市12345外商服务热线”的开通，将更好的满足广大来济驻济外商的咨询和诉求，以及对全市招商引资和推进体制方面起到了非常好的带动作用。

　　伴随着济南市12345外商服务热线的开通，济南市12345热线在现有英语座席的基础上，增设日语、韩语座席，以满足不同外商的在济生活、工作要求，向海内外客人展示一个包容、开放的济南城市形象。

　　12345外商服务热线开通后，将充分发挥快捷、高效、便民的功能，认真解答外商咨询，更好的为在济外商、外企提供贴心优质的服务，进一步为外商投资企业营造良好的发展环境，为“加快科学发展、建设美丽泉城”做出新的更大贡献。（市热线办）