市民反映购买机械表故障问题

在历下区泉城路购买的天梭机械表，手表刚开始带就走时不准，不久就维修过一次，现在又走时不准，工作人员称要发回上海总部检测，需要一个月，认为很不合理，来电人希望相关部门帮助协调给予退还，请相关部门落实。

市工商局回复：

经查询，此工单消费者曾拨打我台席电话，工作人员已就其反映的问题进行了详尽答复，根据三包规定，目前消费者手表不符合退、换条件，如经检测属于性能性故障，可依据三包要求免费维修，三包期内经两次修理仍不能正常使用，可凭维修记录要求换货。建议如经检测属于性能性故障，可依据三包要求免费维修，三包期内经两次修理仍不能正常使用，可凭维修记录要求换货。