市民咨询更换管道煤气问题

居住在历城区工业北路216号客车厂宿舍，小区使用的是管道煤气，但是附近的小区都已经更换了天然气，咨询港华燃气是否可以帮助小区更换，工作人员称2013年的计划已经做完，来电人表示小区没暖气，希望相关部门帮助协调更换天然气。

市市政公用局回复：

经港华燃气核实：调度部反馈：天然气置换受管网供气现状的影响，根据管网分布情况现状，不可能给一个宿舍区单独进行天然气置换，只能根据管网情况一个区域同时进行置换。该小区的供气主干线用的是工业北路的干线，我公司会根据管网情况按计划逐步进行燃气置换，时间无法确定。至于客户所说的取暖问题，人工煤气也有壁挂炉可以供暖。