到槐荫区经十西路大舜商务宾馆住宿，交纳了200元的费用，因突然有事，没有住宿，向酒店要求退款，酒店私自扣留了69元的费用，认为酒店乱收费，持有发票，希望相关部门帮助落实处理。
市物价局回复：
经槐荫区物价局现场调查，现已责令该宾馆立即改正，退还客人69元费用
