市民咨询五保户能否免费用电

自己是历城区王舍人镇某村村民，村民在村委交电费，咨询村内的五保户用电是否是免费用电，希望相关部门落实处理。

历城区回复：

根据相关政策，该客户如属于五保户或低保户，按照先收后退的原则，客户可以在抄表年度结束后，按180度乘以一档电价0.5469元到当地民政部门办理退费手续。该客户可到王舍人街道办事处民政部门咨询办理退费手续。