市民反映某小区门禁设备故障问题

市中区二环南路银丰花园小区居民，小区东南门刷卡设备故障已两个月，多次向物业反映，至今没有维修，导致居民出行不便，请相关部门落实尽快维修。

市中区回复：

经落实物业公司：设备故障需要更换配件，因设备厂家无法确定配件的具体发货时间，导致物业公司无法及时维修，已电话告知来电人。