市民反映食品安全问题

在市中区白马山啤酒厂对面购买两个肉馅馅饼，9：00左右身体不适开始拉肚子，找店家协商没有给予任何赔偿，来电人表示不满，希望相关部门落实处理。

市粮食局回复：

经落实，对于市民反映的问题金高度重视，立即与顾客取得联系，对孙其表示歉意。同时，槐荫公司对白马山店做出下列处理决定：一、对店经理提出批评、警告；二、组织该店全体人员进行食品安全及食品卫生的培训；三、要求该店做好原材物料验收、保管工作，并做好原材物料台账记录，提高食品安全质量，杜绝此类问题发生；四、公司运营部将加强对服务人员的服务培训，使其了解掌握处理顾客投诉的正确流程。