市民反映消费维权问题

在历下区朝山街九碗伴办理会员卡，现在余额还有200元左右，但是此店已经更换为江南世家，导致卡内余额无法消费，希望相关职能单位落实。

市工商局回复：

接到投诉人对历下区朝山街九碗伴的投诉后。我局十分重视，责成历下分局千佛山工商所尽快落实处理。历下分局千佛山工商所接此申诉后，立即安排工作人进行调查处理，现将调查情况汇报如下：二、具体处理情况反馈，必须包含如下内容：处理的过程与结果：执法人员与商家联系，商家称一周后可以继续使用会员卡，已将此情况告知消费者。