市民反映新购商品损坏问题

2013年7月24日在平阴县孝直镇正义厅对面的育婴店花费165元购买了一个小型三轮车（宝欢婴儿使用推车），使用了3天时间，后面把手处出现了严重摇晃的现象，到店里反映，告知可以帮助返回到济南维修，但是至今没有给予维修，对此表示不满，现要求退货，希望相关部门帮助协调处理，。

市工商局回复：

2013年8月6日接到12345关于申诉人对于被申诉方的申诉后，我局十分重视，责成平阴分局孝直工商所尽快落实处理，现将调查情况汇报如下：一、证照检查情况：经过调查，被申诉方目前正在办理营业执照，二、具体处理情况反馈：接申诉件后，我局指派工作人员及时联系双方当事人进行调查，经工作人员调解，双方已经达成和解，由被投诉人负责为投诉人焦女士维修好小型三轮车（宝欢婴儿使用推车），双方满意。