市民反映电器维修问题

居住在长清区归德镇某村，6月30日在村内的成都家电购买一台美的柜机空调，有发票，8月份空调外机不转，维修人员一直未进行维修，来电希望相关部门帮助督促维修。

市工商局回复：

2013年8月22日接到12345热线转办关于当事人6月30日在长清区归德镇归北村村内的成都家电购买一台美的柜机空调，有发票，8月份空调外机不转，维修人员一直未进行维修，来电希望相关部门帮助督促维修的申诉后，我局十分重视，责成归德工商所尽快落实处理。归德工商所接诉后，立即安排执法人员调查处理，现将处理情况汇报如下：接到举报后，孝里工商所工作人员立即与双方当事人进行了联系接触，了解相关情况，经调解成都家电负责人立即给当事人更换新机。