市民反映某小区电梯使用问题

自己是市中区万达鸿景苑22号楼回迁户，整个小区每栋楼每个单元共有3部电梯，物业只开两部电梯，多次向物业反映，一直不给处理，对此表示不满。希望相关部门帮助落实处理。

市住房保障管理局回复：

落实物业公司，因业主装修阶段，通过电梯运送装修材料，容易造成电梯损坏，现开通两部电梯，另一部电梯做为备用，如运行的电梯出现故障，物业可开通备用电梯，防止业主无法使用电梯。