市民反映皮鞋质量问题

自己7月31日在天桥区太平洋小区红蜻蜓店购买的99元的皮鞋，穿了一天，出现了鞋面断裂质量问题，现在经销商不予退货。要求相关职能单位尽快落实协调退货。

市工商局回复：

2013年8月4日接到市局关于申诉人对于在被申诉方天桥区太平洋小区红蜻蜓专卖店购买的商品有质量问题的申诉后，我局十分重视，责成天桥分局洛口工商所尽快落实处理，现将调查情况汇报如下：具体处理情况反馈如下：我工作人员8月5日到现场进行调查了解，经过调解双方达成协议，被诉方承诺给申诉方退货，并于8月6日16：37给申诉方去电话，申诉方表示满意。