市民反映购买空调存在质量问题

6月19日在苏宁（泉城路店）购买一台春兰牌变频空调挂机，花费3229元，安装后不制冷。多次向商家反映，不予处理，对此表示不满。希望相关职能部门落实处理。

市工商局回复：

接到市局关于申诉人对于被申诉方的申诉后，我局十分重视，责成泉城路工商所尽快落实处理， 已要求被诉方客服部严格履行“三包”义务，抓紧与诉方联系约定维修或换机时间，并督促实行。