出租车司机咨询对于恶意投诉有无解决措施

自己是一名出租车司机，对于拒载喝酒人员与拒载带宠物人员的投诉，咨询交通局对此类恶意投诉有无具体的解决措施，希望相关单位落实给予合理解释。

市交通运输局回复：

我中心接到乘客投诉后，会将投诉转到被投诉车辆所属公司进行落实，公司落实后再进行处理，对于拒载，来电人反映的携带宠物属合理拒载范围。