市民反映人口信息库中没有照片问题

丈夫户籍地在天津，到槐荫区公安分局出入境管理处办理护照时，信息查询均正常但是却没有照片，咨询如何处理。希望相关职能单位落实处理。

市公安局回复：

经了解，接到转办件后，户政处工作人员立即与诉求人电话联系，并积极协调济南市局出入境管理局，经了解，当事人的丈夫在天津落户后，没有在其落户地办理过身份证或采集过照片信息，因此，在全国人口信息库中没有其的图像信息，据了解，办理护照的必须信息齐全、有效，建议尽快到天津的户籍所在地公安机关采像，上传照片。