市民反映客车车票问题

在双山路南大街等到长清的公交车，一辆济大快客由济南到章丘的客车，司机称也是到长清的车，上车前司机称收10元钱，过了3站后，售票员又收自己10元且态度很不好，请相关部门落实。

市交通运输局回复：

经落实，情况属实。处理如下：1、退还多收段先生的票款。2、立即对该车驾乘人员进行下岗培训。3、对该车做出停运一天的处罚。今后要加强对驾乘人员的培训学习，提高服务质量，防微杜渐，为广大市民创造一个安全、舒适、便捷的出行环境。