市民反映燃气充值卡丢失问题

槐荫区南辛庄西路嘉禾馨园小区，小区使用的济华天然气，业主燃气充值卡丢失是到王官庄燃气站补办，对方工作人员经常要求业主到物业开丢失证明才给补办，但是有时也不需要该证明，补办手续不统一、不规范，建议加强管理，希望相关部门落实。

市市政公用局回复：

经山东济华（客服）落实，为避免补卡过户后用户引起纠纷，我公司规定丢卡需要持物业或单位证明和身份证才能补卡。