市民反映某派出所机器损坏问题

到历下区某派出所办理身份证业务，在派出所等待一个半小时之后，工作人员告知机器损坏无法办理，来电人对此表示不满，认为工作效率太低，希望有关部门落实处理。

市公安局回复：

电话联系当事人，告知其当日上午办理身份证的照相机器损坏，因考虑到近日天气不好的缘故，不想再让前来办理户籍的市民再多跑一趟，调试了半天，但最终没能调试好。已向其表示歉意，并且派出所将积极向上级反映照相机器损坏后维修较慢，群众也可到历下其他身份证受理点办理。