市民反映新农合报销问题

自己是章丘市官庄乡某村的村民，已办理新农合，到济南市第六人民医院（章丘市县医院）新农合报销处报销新农合时，工作人员称只有住院才能报销新农合，拿药无法使用新农合报销，来电咨询是否合理，希望相关部门能够尽快帮助落实处理。

章丘市回复：

根据新农合规定：在二级以上医院（我市市直医院）就诊，门诊费用不报销。