市民反映办理准生证问题

自己的住址和户口都是槐荫区南辛庄街道办事处的，到槐荫区南辛庄办事处计生办办理准生证，工作人员告知在网站查询不到自己的结婚记录，无法办理办准生证，来电人表示自己已经结婚，想咨询该如何进行办理，希望相关部门落实处理。

槐荫区回复：

经槐荫区南辛办事处计生科落实：已告知当事人男方开具证明后，南辛庄办事处给予办理服务手册。