市民反映办理用电优惠手续问题

居住在天桥区黄台魏家庄520号，现想办理户口满5口人每月优惠100度电，但是因为房产证丢失无法办理，到村委开具证明，北园供电局工作人员不认可，认为不合理，请相关部门协调。

济南供电公司回复：

已与用户解释清楚，告知用户到村委和房管局开具证明，带户口本原件复印件、身份证原件复印件、缴费号到北园供电所办理手续。