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发表时间：2012-07-18
市民咨询长途汽车退票收取手续费是否合理

在段店镇长途汽车站退票需要收取10%手续费（来电人表示退票窗口没有登记退票需要收取手续费），咨询收费是否合理，希望职能单位落实处理。

回复时间：2012-07-18回复部门：
谢谢您对12345市民服务热线工作的支持

市物价局回复：

按照规定，退票应收取10%的手续费。

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