市民咨询烟草专卖证上门办理问题

父母已经90岁，开了一个商店，出售烟草，长清区烟草公司要求商户更换烟草证，因为父母年龄过大，无法到长清区烟草公司办理，咨询是否可以上门办理。

长清区回复：

长清区烟草专卖局已电话告知发话人准备好相关材料，工作人员会上门为其办理。