市民反映无线上网卡无法使用问题

家住天桥区堤口路215号，十天前办理的240元一年的移动WLAN无线上网卡业务，开通业务后一直无法上网。希望相关部门调查落实，尽快督促相关部门帮助维修。

中国移动济南分公司回复：

天桥区堤口路215号目前WLAN建设，并非无缝覆盖，我们目前只能针对高需求区域，重点区域进行选择性的覆盖，您所在的位置并非覆盖的范围，目前不能保证您的正常使用。我们下一步还会根据周边用户的需求情况与业主或者物业进行协调情况决定下一步建设计划。具体时间无法确定，用户表示有工作人员给其联系退卡，无需我方继续处理，用户满意。