市民反映护城河通航游船间隔问题

刘先生来电反映：自己在趵突泉公园西门处的码头等待乘坐护城河通航的游船，在等待上船的过程中发现一种情况，就是游船要途经10个站牌，要坐船的乘客非常多，船上人满为患，导致自己在趵突泉西门处的码头等了两个多小时，都没有上船，对此不满，来电建议，建议管理游船的工作人员根据游客的多少，及时调整发船间隔，不要总是固定为半小时发一班，等船的人多时就缩短发船间隔，希望相关单位落实处理。

市城市园林局回复：

首先游船服务中心对给刘先生造成的不便表示歉意，很感谢刘先生对游船服务中心工作的关心和支持，对其提出的建议游船服务中心会认真考虑和处理。目前船站载客游船数量不多，客位较少，再加上航线较长、站点多，总体运载能力有限。游船运行还要受到船闸使用的限制，船闸一次最多只能通过两艘船，每次需要10-15分钟的蓄水时间。在船只合理调度的问题上也想了很多办法，如在客流高峰时多发区间船、争取改造、购买大运载能力的船只等途径来解决游客乘船需要。但是节假日客流量特别大时，难免会出现游客等待时间较长的现象，希望游客能够谅解。以后游船服务中心会进一步改善工作方法，科学调度，在保证游船安全运行的基础上，尽量满足游客需求。