市民反映平阴县众城市场水费问题

高先生来电反映：平阴县众城市场，物业代收水电费，物业的总水表走字和业主的水表走字无法对起来，平均到业主是每月多收取两方水，认为不合理。希望相关部门落实查处。

平阴县回复：

经平阴县物价局调查，根据来电人反映的情况，通过走访调查，现就来电人反映的问题答复如下：平阴县众诚市场由平阴县环秀物业管理有限公司众诚管理处负责管理和收费，由于众诚市场供水管道未进行一户一表的分户改造，加上住户用水过程中存在不同程度的跑冒滴漏现象，造成了用户的水表与总水表读数不一致，总水表与用户水表之间的差距为该楼用水过程中的损耗，用户在交纳水费时，包括了这项损耗。县物价局己责令平阴县环秀物业管理有限公司众诚管理处在今后的收费过程中，增加透明度，做好收费的公示和对用户的解释工作，争取用户的理解和支持。