市民反映家中固话故障问题

李先生来电反映：家住历城区华山镇某村，家里的联通固话没有欠费，但是打不出去电话。希望相关部门调查落实，尽快帮助解决此问题。

中国联通济南分公司回复：

工作人员接客户工单后规定时限内与客户联系维修，经查看是由于客户地址的配线电缆断线导致，工作人员更换配线对数后，客户家宽带恢复正常使用。