市民反映携带导盲犬乘车问题

马先生来电反映：自己是一名律师，通过朋友了解到5月的时候，在34路公交车上，有一位济南市的残疾人刘先生携带导盲犬乘坐车辆，但是司机拒绝刘先生乘坐，并挑唆乘客侮辱此名乘客，但是事后济南市残联没有及时维护刘先生的合法权益，认为相关职能单位存在不作为的情况，对此表示强烈不满。希望相关部门落实处理。

市残联回复：

对于马先生反映导盲犬乘坐公交车的问题，在我市是个“新生事物”，在政策法规层面上还没有明确的规定，广大市民还不甚了解。市残联了解情况后，及时与有关部门进行了沟通，并配合媒体积极宣传有关导盲犬的常识。目前，市残联已与公交部门在现有政策法规内达成了初步意向，并与当事人进行了协商，这个问题也得到了初步缓解和解决。