市民反映购买冰箱噪音大问题

李女士来电反映：家住长清区万德镇某村，3月26日在万德镇三联购买的澳柯玛冰箱，4月初使用后发现噪音较大，到店家要求更换但工作人员不予处理，对此表示不满，希望职能单位落实处理，给予更换。

市工商局回复：

经市工商局落实：根据《部分商品修理更换退货责任规定》，家用电冰箱购买15日内出现性能性故障，消费者可以选择换货或者修理。如认为冰箱噪音大，建议消费者联系售后检测，如系性能性故障，则出具性能性故障检测单，15天内可要求换货，超过15天可要求免费维修。