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发表时间:2012-04-15
市民反映银行窗口开放少问题

自己到农业银行佛山支行办理业务,一共有3个窗口,办理业务的人员很多,但银行只开了2个窗口,对此不满,希望改善。

回复时间:2012-04-15回复部门:
谢谢您对12345市民服务热线工作的支持

市金融办回复:

客户反映我行佛山支行网点只有两个柜台对外营业,客户对此不满。接此受理单,我行非常重视,及时了解网点情况,该网点正在装修中,边装修边营业,目前有三个高柜、两个低柜,部分时段因人员轮流吃饭或内部事务处理,高柜两个柜台对外营业。针对客户反映情况,我行感谢客户对我部网点工作的支持和关注,同时责成网点加强人员服务管理,尤其在客流量高峰时段及时调配好客户资源,服务好客户提高服务质量,力争客户满意。

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