市民反映某医院不接诊问题

孟先生来电反映：弟弟吃鱼喉咙卡进了鱼刺，到市中区某医院急诊科就医，因为没有相应仪器而不接诊，对该医院没有仪器和当晚急诊室值班医生的态度差表示不满，要求调查给予合理解释。

市卫生局回复： 接到热线问题后，我院立即组织相关人员进行调查核实。我院现处在城乡结合部，因为是临时周转房，受房屋面积及规范条件的制约，夜间值班只设立了内科、外科急诊，因受硬件条件的制约，未设立耳鼻喉科急诊，有此类病人要求第一时间转诊至上级医院，以免延误治疗时机。至于接诊大夫态度不好的问题，已向当事人表达了谦意，得到孟先生的谅解。我院也会就此事在科内加强医德医风教育，按照《医院病人投诉管理办法》进行处罚。