市民反映枫景鉴筑小区供暖泵和水泵机器扰民问题

徐女士来电反映：市中区枫景鉴筑小区E座，楼下的供暖泵和水泵24小时工作，机器工作的声音严重扰民，无法休息，希望相关单位帮助协调解决此事。

市环保局回复：

经落实，郎茂山路2－1号峰景鉴筑小区E栋楼的底层安装了四台循环泵和四台补水泵，对周围环境产生影响。根据环函〔2011〕88号《关于居民楼内设备产生噪声适用环境保护标准问题的函复》的相关解释，“《中华人民共和国环境噪声污染防治法》未规定由环境保护行政主管部门监督管理居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备产生的环境噪声。处理因这类噪声问题引发的投诉，国家法律、行政法规没有明确规定的，适用地方性法规、地方政府规章；地方没有明确作出规定的，环境保护行政主管部门可根据当事人的请求，依据《民法通则》的规定予以调解。调解不成的，环境保护行政主管部门应告知投诉人依法提起民事诉讼。” 本着对举报人负责的态度，通过多次协调，供热方将其中两台循环泵更换为屏蔽管道泵（另两台平时备用），两台补水泵己于3月23日更换（另两台平时备用）。与举报人的邻居和南郊热电厂工作人员共同座谈协商，进一步对新换的屏蔽管道泵进水口加装软接头，减少振动引起的噪声，泵房内进行吸音降噪处理。与举报人联系对执法人员的工作方式和态度表示满意。