市民反映家中网络中断问题

杨先生来电反映：居住在历下区二环东路山东经济学院24号楼，家中使用的中国电信宽带，因使用路由器，导致家中网络中断，认为不合理，希望相关部门尽快落实处理。

市经信委回复：

经核实，用户端的网络中断是因用户处停电恢复后将我公司交换机设备烧坏导致，现更换交换机后，用户端网络恢复正常，并非路由器使用受限。