市民反映老年乘车卡丢失补办时间慢

张女士来电反映：老年乘车免费卡丢失，去公交总公司办理补办时，工作人员告知需要等3个月后才能办理。来电人对此表示非常不满，认为期间影响正常生活，希望尽快补办乘车卡。希望职能单位尽快帮助落实解决。

市交通运输局回复：

根据济老龄办字（2003）8号文《老年人乘坐公共汽（电）车优待规定实施办法》的的相关规定“老年人免费乘车卡”丢失，当年不予补办。考虑到老年人需要等待一年的时间不方便，公司已于前期对系统进行了调整，目前老年人免费乘车卡丢失后，仍需要本人到总公司登记，登记后三个月之后方可办理。不能立即补办的主要原因是目前公交IC卡不计名、不挂失（相当于电子钱包），由于老年人乘车时行动不便，免费卡丢失的情况非常多，一旦丢失，就有可能被他人冒用，另外，乘客在登记后，公司要将卡的数据进行处理，需要一定的时间，在此情况下再给予补办，则会造成数据重复统计，给免费乘车卡的使用与管理带来很多问题。