市民反映章丘市明珠小区供暖问题

杜女士来电反映：章丘市明水办事处明珠小区东南区5号楼4单元，家中暖气片冰凉，希望相关部门帮助落实处理。

章丘市回复：

关于明珠东区南区5#楼四单元反映暖气不热的问题，我公司工作人员自供热开始多次至用户家中服务并帮其查找原因。换热站运行正常，导致居民家中不热的主要原因是该楼楼前供暖管道管径偏细（一单元DN100，二单元DN80，三单元DN65，四单元DN50），造成流量不足，循环缓慢，致使取暖效果不理想。已告知用户上述问题需找建设单位解决，热力公司也与物业和开发商沟通协调，准备纳入今年小区改造计划。