发表时间:2012-02-28
市民反映某鲜花店蓝色妖姬为假问题
赵先生来电反映:自己在市中区段店南路某鲜花店购买蓝色妖姬,但是购买后发现该店面是将红色玫瑰喷成蓝色妖姬,认为存在欺骗行为,希望相关部门调查落实。
回复时间:2012-02-28回复部门:
谢谢您对12345市民服务热线工作的支持
市工商局回复:
白马山所接报后,执法人员迅速前往处理,经执法人员现场与该店人员了解情况,关于该品蓝色妖姬,执法人员向花卉专业人士了解到,我国市场上没有真正的蓝色妖姬,都是加工品,蓝色妖姬只是代表象征意义。就该店人员销售中与消费者沟通存在问题,执法人员已教育该店人员注意产品的详细说明,耐心为客户讲解。该店已与消费者取得联系,答复再送一束红玫瑰表示歉意。