市民反映长清区国税局网络问题

王女士来电反映：1月5日上午到长清区经济开发区国税局办理车辆购置税，但是对方不是连不上网络就是没有税票。对此不满，希望相关部门落实。

市国税局回复： 由于元旦期间车购税征管系统升级，上班后，4日、5日、6日三天都出现系统异常情况，有时连不上网，有时网速慢，确有此事。 1月4日是2012年第一个工作日，来办理车购税的纳税人异常增多，超出日常业务量的十倍多。我们预测到年前库存的完税证明数量不能满足需要，立即与市局联系领证事宜，市局答复下午去省局领证，要求我们1月5日上午到市局领取，因此出现了5日上午没有《车购税完税证明》的情况。 我局经与来电人王女士联系，已就所反映问题予以解释，且王女士所需办理问题业已办理。 我们已就网速问题向上级予以反映，希望早日解决，不再发生类似情况。由这件事也折射出我们平时工作中对业务量的预测不够准确，由此给纳税人带来不便。我们将吸取教训，予以改进，提前预测，提前做好各项准备工作。