商河县居民反映网络损坏无法上网问题

王先生来电反映：居住在商河县玉皇庙镇，电信公司的网络损坏2个月导致无法上网，对此不满，希望相关部门帮助落实。

市经信委回复：

经核实，用户处由于电缆损坏严重，需要重新做工程，时间较长，回访用户反映不想使用，已告知用户带开户人身份证到营业厅办理退网业务。