市民反映物业捆绑收费问题

王先生来电反映：家住市中区伟东新都小区18号楼1单元，家中因房屋窗户位置漏水一直没有解决所以没有交纳物业管理费，现伟东新都小区物业给家中停电，对此表示不满，希望相关部门帮助落实处理。

市中区住房保障和房产管理局回复：

经调查落实，处理情况为：目前，业主家中用电正常，我局物业科告知物业公司不得采取捆绑收费，擅自给业主停电行为，按照前期物业服务合同缴纳物业服务费是业主履行的义务。房屋窗户位置漏水质保期内应有开发建设单位负责，质保期外业主专有部位由业主负责。