市民建议加强对美容美体店的财税管理

张先生来电反映：2011年12月29日央视《法治在线》栏目主题：“揭开丰胸背后的连环骗局”，报道了济南市某家美容店因坑害消费者被投诉的问题，整个过程被中央台记者暗访拍摄，受害者称济南市地税局不作为，来电人认为有损济南形象，来电人强烈要求市地税局领导收看此新闻报道，加强对济南市美容美体店的财税管理。

市地税局回复：

接热线工单后，我局非常重视，市局主要负责同志、纪委书记和纪委（监察室）通过网上收看了节目，并责成市中地税进行落实。按照要求，市中分局党组集体观看了节目，并对节目中暴露出的地税方面的问题进行了深入分析。我局认为：一、从节目来看，市中地税并没有以美容院没有发票为由不予受理，而是在消费者投诉后即进行了处理，不存在不作为行为。根据国税、地税业务划分，美容院销售器材的行为属于增值税征税范围，归国税局管辖，并开具增值税发票；美容服务业务属于营业税征税范围，归地税局管辖，并开具营业税发票。由于该美容院归市中地税日常管理，地税部门工作人员受理了消费者投诉，做了大量工作，消费者与美容院已达成了和解，美容院已全额返还消费者货款。需要指出的是，检查中地税部门发现，该美容院存在美容服务不开发票的行为，根据规定，对该美容院未开发票的行为进行了处罚，罚款1万元。 二、从节目中看出，负责该美容院税收管理的市中地税主管科室负责人同志存在不冷静的情形，对济南地税的形象造成了一定的不良影响。通过了解，播出的节目进行了处理和删节，未能全面反映整个事件的真实情况。根据上述情况，我局做出如下处理决定： 一、鉴于该同志处理问题不够冷静，本着惩前毖后，治病救人的原则，对该同志提出严肃批评，责令其对自己的行为进行反思，写出深刻检查。二、加强对工作人员的教育培训，提高工作人员的业务素质、服务质量和征管能力，尤其是加强中层以上干部的教育培训。 三、加强对美容美体行业的管理。全面梳理我市美容美体行业，在梳理检查中要做到认真细致，对发现的问题及时处理，及时整改。通过建立完善的美容美体行业管理机制，进一步规范美容美体行业的税收管理。相关情况已通过电话与张先生进行了认真细致的沟通，张先生表示非常满意，对我们的做法表示感谢。