市民反映某微波炉品牌虚假宣传问题

杨先生来电反映：自己在某商店购买了一台微波炉，促销价98元，海报上宣传该微波炉70度到250度可调节温度，购买后发现没有调节按钮，说明书上也没有任何调节温度的说明，就此问题工作人员答复温度会随着烹饪时间长短自行进行调解，来电人对此不认可，怀疑属虚假宣传，希望相关部门尽快帮助落实，同时要求如该微波炉无此功能则希望进行调换。

市工商局回复：

我局十分重视，责成二七工商所落实处理。二七工商所接到申诉后，立即安排工作人员进行调查处理。现将情况汇报如下： 一、经营者信息 名称：****商贸有限公司济南市中分公司，地址：二七南路*号，经营范围：批发、零售：百货，工艺美术品，化妆品，文具用品，皮革制品，箱包，服装鞋帽，五金、交电，针棉织品，灯具，汽车配件，摩托车，电动助力车，自行车，钟表，计算机及配件，体育用品，非专控通讯器材，家用器材，商场摊位租赁，物业管理服务（凭资质证经营）。(须经审批的，未获批准前不得经营)。 二、具体情况处理 二七工商所工作人员王**等三名同志到该商店进行调查，经调查，该商店客服科长致电杨先生表示歉意，经了解顾客所购商品为电烤箱，经咨询电烤箱温度会随着烹饪时间长短自行进行调节，顾客对此表示不理解，经与厂家协商，厂家同意给顾客更换一台，消费者表示满意。