市民反映家中暖气不热问题

李女士来电反映：市中区玉函路38号院4号楼1单元的居民，整个楼上居民家中的暖气片冰凉，强烈要求相关部门尽快落实协调处理。

市市政公用局回复：

经12319热线督查落实市民，表示近期供热效果要比反映之前好，但由于内部供热设施老化（安装了九年时间），有的邻居自己进行了内部改造供热效果就很好，给市民解释内部改造是有偿服务，不是供热公司义务的，市民表示明年也要进行改造，已向市民说明，如需要帮助可电话联系，提供给市民改造工程队伍。