市民反映小区电梯故障问题

高新区某小区的电梯经常卡人、有时还会直接从高楼层坠到低楼，已向小区的舜德物业反映物业只是简单的修了修但不起作用，希望相关单位尽快督促物业联系相关单位彻底维修。

高新区管委会回复：

经调查，电梯一旦出现故障，我司专业维修人员都会在10分钟内赶到现场进行维修。 从专业角度，电梯是不会从高层下坠到底层的。而且广场内的电梯也从未出现过下坠情况。电梯在出现故障时，电脑会自行检测、修正电梯程序，会下到最底层进行自行恢复程序。为上述原因给业主造成的不便及给贵司增加的工作，我司深表歉意。