发表时间:2012-01-04
市民咨询某医院床位费是否合理
孟女士来电咨询:市中区十六里河医院住院部的四人间,每个床位每天收费50元咨询是否合理。
回复时间:2012-01-04回复部门:
谢谢您对12345市民服务热线工作的支持
市中区回复:
接到热线问题后,我院立即组织相关人员进行调查核实。经调查,孟女士在住院期间,护理人员未向病人详细告知住院床位费的收费标准,使病人产生了误解。接到热线后,我院外科及时与病人家属取得联系,并邀请病人家属到医院具体落实解决意见。后经双方协商,达到病人满意,妥善解决。 通过此事,院领导非常重视,要求各临床科室严格落实《病人知情同意制度》,提高医患沟通能力,杜绝今后此类事件的发生。