市民反映电瓶车电池出现问题

2010年12月在市立五院西侧购买一辆电瓶车，2011年12月初电池出现问题保修，至今未修理完毕，咨询产品维修时间是否有政策规定，希望相关单位帮助落实。

市工商局回复：

根据《山东省电动自行车消费争议解决办法（试行）》第十四条，因生产者原因自送修之日60日内未修复，可调换同规格同型号的产品。