市民咨询丢失存车牌缴纳罚款是否合理

王女士来电反映：自己在历下区泉城路沃尔玛超市门口停车，后来自己把车牌丢失，看车人员让自己交纳20元的罚款，并没有收据，咨询此收费是否合理，希望相关部门尽快落实。

历下区回复：

经落实，来电人反映的问题已在当日（即12月3日）为其处理过。当日看管员让其交纳的20元为车牌押金，同时为保证车辆安全，还登记了来电人身份证号及住址，承诺如找回车牌押金如数退还。另外，该车场属于个人承包，车牌系承包人成套定制，成本较高。在车场入口处设有关于“车牌丢失需交押金”等停车注意事项的告知牌。来电人表示存车前看到。