市民反映电视购物欺骗问题

张女士来电反映：通过山东生活频道的乐购购买的某保暖美腿塑型裤，当时承诺是保暖裤，但收到货以后发现不是保暖的，希望相关部门落实处理。

市工商局回复：

接诉后分局执法人员立即与山东乐拍商业有限公司取得联系，反映投诉人张女士的申诉情况并要求客服中心及时处理。山东乐拍立即与张女士联系。经协商，乐拍同意为消费者办理退货，并将于近日上门取货。