市民咨询低保家庭是否有取暖费

张先生来电反映：自己是历城区柳埠镇某村村民，咨询低保家庭冬天是否有取暖费。请相关部门尽快落实处理。

历城区回复：

经向柳埠镇民政办公室了解，今年起向低保户发放过冬补贴，但具体金额及发放时间还为确定，建议耐心等待，一旦确定，会及时将取暖费发放到低保户手中。