市民反映商品故障问题

庄女士来电反映：2011年8月在历下区泉城路苏宁二店购买的长虹彩电，11月电视无法正常观看，希望相关单位落实处理。

市工商局回复：

现将调查情况汇报如下： 工商人员立即联系当事人庄女士，并与苏宁电器商场联系协调。商家联系厂家后，同意换新货，问题已经得以解决。